隐私政策(客户)
本隐私政策将描述bet365如何处理您提供给我们的信息和数据,以帮助我们维系您与bet365的关系。
我们将根据本隐私政策的规定来处理任何提供给我们的或我们所持有的关于您的个人信息。这些信息可能通过bet365网站(“网站”)、电话或任何其他方式提供给我们。
接受隐私条款即表示您已明白并接受根据本隐私政策的规定收集、使用、储存及披露您的信息。如果您不同意本隐私政策中的条款,请不要使用网站或将您的个人信息提供给我们。
您的个人信息不仅受到bet365高质量、高投入、高标准的保护,也受到法律的保护。通过向我们提交您的个人信息并使用网站,即表示您获授权向我们提供此类信息且您同意以下列依据使用您的个人信息:
• 本隐私政策的规定;
• 在向您收集信息时所作出的明确解释;及
• 在澳大利亚隐私原则和澳大利亚隐私法的许可范围内。
本隐私政策不适用于一些连接到本网站但不受我们控制的网站。
公司简介
本隐私政策中的“bet365”、“我们”或“我们的”是指Hillside (Australia New Media) Pty Limited,交易名称为bet365。我们管控您个人信息(或“个人数据”)的收集方式及其在bet365的用途。
联系我们
如果您有任何疑虑,或希望更详细地了解我们如何处理个人数据,请通过privacy@bet365.com.au联系我们。
信息收集
我们可能收集、使用和处理有关您的信息及数据包括:
• 您或第三方通过在网站填写表格所提供给我们的信息,或者您通过网站或电子邮件提交给我们的任何其他信息(例如:您的姓名、地址、出生日期及联系资料)
• 通过网站、电子邮件、电话或其他途径提供的通讯记录
• 您对我们进行的调查或客户研究所作的回答
• 您通过网站、电话或其他途径与我们进行的交易详情
• 您访问网站(或任何我们持有和管理的相关网站,例如:bet365 Facebook页面)的详情,包括但不限于流量数据、定位数据、网络日志或其他通讯数据;及。
• 我们向您或第三方收集的文件或信息,用于信用、年龄和身份验证及审核(例如:驾照或护照信息)。
在正当合理且不会损害您的权利和自由的情况下,我们还会收集来自公共可用来源的个人数据,例如互联网搜索、ASIC和广播媒体。
我们如何使用或处理您的个人数据
我们仅在所允许的目的下且有正当理由时使用、披露或以其他方式处理您的个人数据。
我们可能会出于以下目的收集并使用您的个人数据和其他信息:
1. 处理您的投注,包括在线支付;
2. 设置、运营和管理您的账户;
3. 履行我们的法律法规义务;
4. 建立个人档案;
5. 进行客户研究、调查和分析;
6. 在您同意的情况下向您提供活动优惠及我们的产品和服务的信息;
7. 进行信用、年龄和身份的审核(该审核可能包括您个人信息和/或向第三方记录持有人发送并验证的数据。此步骤可能包括第三方记录持有人对您提供给我们的个人信息与该第三方持有的信息进行对比验证)和监管交易以防止欺诈、非正当投注、洗钱、作弊或检测可疑行为;
8. 确定您应缴纳的澳大利亚商品及服务税和其他税费(如适用);
9. 处理和管理投诉及其他客户关怀活动;
10. 在您同意的情况下,参与由我们商业伙伴开展的活动;
11. 保护和维护bet365的权利、财产、本网站或合作伙伴网站;及
12. 履行我们的法律或法规职责。
如果您选择不提供个人数据,这有可能使我们无法履行法律及合同义务或提供您管理账户所需的服务。不提供您的个人数据可能导致我们无法为您提供所要求的产品或服务。
市场营销与推广
我们可能会不时向您提供推广优惠、通讯或者有关我们产品和服务的其他信息。然而,如果您不希望收到我们最新优惠、产品和服务的资讯,请联系我们。我们的电子通讯也包括“退订”链接,该链接可让您不再接收市场营销资料。
我们与他人分享或向他人披露的个人数据
我们可能会在bet365集团内部分享您的个人数据或投注历史,或与以下其他机构分享(不限于上方所述的目的和机构):
• 北领地赛马与博彩委员会、其他监管或法定机构或当局;
• 执法机构或当局和法院,包括警察;
• 赛事/体育管理机构;
• 信用评级机构;
• 反欺诈机构;
• 身份验证机构;
• 将您介绍给我们的组织;
• 您要求(或许可)我们与其共享您数据的第三方;
• 按您的要求提供产品或服务的必要第三方;或
• 任何其他可能向我们要求披露您个人数据的组织;
根据本隐私政策所设的目的,为了履行我们法律法规义务,和/或允许我们向相关机构披露数据以对任何法律、欺诈、洗钱或赛事/体育诚信问题进行调查。
根据您选择使用的产品,我们可能需要与提供这些服务的第三方共享您的个人数据,包括例如受委托协助我们向您提供产品和服务,或代表我们处理您的个人数据的供应商(例如:支付交易公司)。如果您的个人数据传输至澳大利亚以外,我们则需要适当的保护措施。
我们也可能向企业集团内部的其他公司(包括联营或附属公司)、商业合作伙伴或公司继承人披露您的个人数据,以符合本隐私政策所设的目的及遵从此隐私政策的条款。
跨境数据传输
由于互联网是全球性的环境,使用互联网收集和处理个人数据必定涉及国际性的数据传输。一些用于处理个人数据的数据处理器可能位于澳大利亚境外。
您的个人数据不会被跨境传输,除非:
• 该传输对于验证您的身份或是否适合成为bet365客户、履行您与bet365之间的合同,或根据您的要求采取合同前措施是必要时;或
• 该传输对于bet365与第三方之间签订或履行符合您利益的合同是必要时;或
• 以下所有情况均适用:
o 传输是为了您的利益;
o 无法获得您对传输的同意;和
o 即使获得此类同意可行,您也可能会同意;或–
• bet365已采取合理措施,以确保信息接收方不会以违反澳大利亚隐私原则的方式持有、使用或披露其传输的信息。
我们也可能向联营或附属机构内的其他公司、商业合作伙伴或公司继承人披露个人信息,这些公司可能位于澳大利亚境外。
重要通知:跨境披露
通过向bet365提供您的个人信息,即表示您同意向境外接收方披露这些信息。
若我们向境外接收方提供您的个人信息,我们将采取合理措施确保境外接收方承诺保护您的隐私。然而,通过同意此类披露,您承认bet365不会根据隐私法对境外接收方任何侵犯您隐私的行为负责,您也无法根据隐私法对境外接收方的任何使用或违法行为寻求补救。您还需知道,境外接收方可能不受澳大利亚隐私法类似法律或原则的约束。若我们向境外接收方披露个人信息或传输数据,接收方最有可能位于本隐私政策附录1中指定的国家。该国家列表并不全面。
我们保存您个人数据的时间和信息存储
您的数据保存在bet365时,我们将确保其受到合理保护,且仅用于可接受的目的。我们采取一切合理措施以确保您的个人数据得到安全保护。
我们将在您作为bet365客户的期间保留您的数据。为了遵从bet365的法律法规要求以及bet365内部的风险管理程序,我们会在您的账户关闭后将信息保留一段时间(通常不超过7年),原因包括(但不限于)与反洗钱和防欺诈有关的理由或我们有节制博彩的义务。
当您的信息不再被用于上述目的,我们将采取一切合理措施销毁信息或确保信息不被识别。所有此类信息将按照本隐私政策保留。
如果我们因技术原因无法删除您的个人数据,其保留时间可能会延长。
电话通话
出于培训和安全目的,我们会对来往于客户联系中心的电话进行录音,若您在使用服务时遇到的任何疑问,其解决方案将一并被记录。
我们产品的社交功能
如果您选择参与我们产品所提供的任何社交功能(例如聊天室),则bet365可能会存储、记录或以其他方式处理这些数据。
Cookies使用
如需详细了解我们如何使用cookies,请查看我们的cookie政策。
您对个人数据的权利
我们将采取合理措施确保我们收集的个人信息是准确、完整并且是最新的。若我们认为所持有的关于您的信息不准确、过时或不完整,我们将采取合理措施纠正这些信息。然而,您的个人信息的准确性在很大程度上取决于您所提供信息的质量。
为了确保我们持有您最新和最准确的个人信息,您有权访问和更新您的信息。您可通过网站上“联系我们”页面所提供的联系方式与我们联系,或通过登录bet365账户查看并更新您的个人信息。
如需了解有关这些权利的更多信息,请联系privacy@bet365.com.au。
对隐私声明的更改
我们可能会不时更新本政策,请您经常查看。
我们今后对隐私政策做出的任何更改将发布在此页面上,相关更新将在修订后的隐私政策发布时即刻生效。
如果本隐私政策有任何重大变更,我们将尽合理的努力通过电子邮件、网站通知或其他商定的沟通渠道提前通知您。我们会提前将实质性的变更通知给您,让您在变更生效前有一定考虑和理解的时间。
在您收到变更通知后,若您继续使用网站和bet365产品或服务即表示您理解并接受相关变更。
若您拒绝接受隐私政策的更改或以其他方式不同意这些更改,请不要使用网站或以其他方式向我们提供您的个人信息。但是,如果您不向我们提供某些个人信息,我们可能无法继续向您提供部分或全部产品和服务。
免责声明
如果本隐私政策超出了bet365根据联邦和领地法律所需承担的最低义务,则本隐私政策将作为我们自愿遵守的标准文件。虽然我们决心在法律允许的范围内尽力达到这些标准,但如果bet365未能遵守任何这些自愿遵守的标准,则对于因bet365未能达到本隐私政策中任何自愿遵守的标准而产生的任何损失、责任、成本、费用或损害,bet365概不负责。
投诉
若您有任何与隐私相关的疑虑或投诉,请通过指定的隐私电子邮件地址联系我们privacy@bet365.com.au。我们会在两个工作日内确认收到您的投诉,并会在收到您投诉后的7个工作日内进行调查并作出答复。若您对我们的回复不满意,您可通过enquiries@oaic.gov.au将投诉提交至澳大利亚信息委员会。
附录1 – 潜在境外信息接收方
• 英国
• 直布罗陀
• 马耳他
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我们将根据本隐私政策的规定来处理任何提供给我们的或我们所持有的关于您的个人信息。这些信息可能通过bet365网站(“网站”)、电话或任何其他方式提供给我们。
接受隐私条款即表示您已明白并接受根据本隐私政策的规定收集、使用、储存及披露您的信息。如果您不同意本隐私政策中的条款,请不要使用网站或将您的个人信息提供给我们。
您的个人信息不仅受到bet365高质量、高投入、高标准的保护,也受到法律的保护。通过向我们提交您的个人信息并使用网站,即表示您获授权向我们提供此类信息且您同意以下列依据使用您的个人信息:
• 本隐私政策的规定;
• 在向您收集信息时所作出的明确解释;及
• 在澳大利亚隐私原则和澳大利亚隐私法的许可范围内。
本隐私政策不适用于一些连接到本网站但不受我们控制的网站。
公司简介
本隐私政策中的“bet365”、“我们”或“我们的”是指Hillside (Australia New Media) Pty Limited,交易名称为bet365。我们管控您个人信息(或“个人数据”)的收集方式及其在bet365的用途。
联系我们
如果您有任何疑虑,或希望更详细地了解我们如何处理个人数据,请通过privacy@bet365.com.au联系我们。
信息收集
我们可能收集、使用和处理有关您的信息及数据包括:
• 您或第三方通过在网站填写表格所提供给我们的信息,或者您通过网站或电子邮件提交给我们的任何其他信息(例如:您的姓名、地址、出生日期及联系资料)
• 通过网站、电子邮件、电话或其他途径提供的通讯记录
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• 您通过网站、电话或其他途径与我们进行的交易详情
• 您访问网站(或任何我们持有和管理的相关网站,例如:bet365 Facebook页面)的详情,包括但不限于流量数据、定位数据、网络日志或其他通讯数据;及。
• 我们向您或第三方收集的文件或信息,用于信用、年龄和身份验证及审核(例如:驾照或护照信息)。
在正当合理且不会损害您的权利和自由的情况下,我们还会收集来自公共可用来源的个人数据,例如互联网搜索、ASIC和广播媒体。
我们如何使用或处理您的个人数据
我们仅在所允许的目的下且有正当理由时使用、披露或以其他方式处理您的个人数据。
我们可能会出于以下目的收集并使用您的个人数据和其他信息:
1. 处理您的投注,包括在线支付;
2. 设置、运营和管理您的账户;
3. 履行我们的法律法规义务;
4. 建立个人档案;
5. 进行客户研究、调查和分析;
6. 在您同意的情况下向您提供活动优惠及我们的产品和服务的信息;
7. 进行信用、年龄和身份的审核(该审核可能包括您个人信息和/或向第三方记录持有人发送并验证的数据。此步骤可能包括第三方记录持有人对您提供给我们的个人信息与该第三方持有的信息进行对比验证)和监管交易以防止欺诈、非正当投注、洗钱、作弊或检测可疑行为;
8. 确定您应缴纳的澳大利亚商品及服务税和其他税费(如适用);
9. 处理和管理投诉及其他客户关怀活动;
10. 在您同意的情况下,参与由我们商业伙伴开展的活动;
11. 保护和维护bet365的权利、财产、本网站或合作伙伴网站;及
12. 履行我们的法律或法规职责。
如果您选择不提供个人数据,这有可能使我们无法履行法律及合同义务或提供您管理账户所需的服务。不提供您的个人数据可能导致我们无法为您提供所要求的产品或服务。
市场营销与推广
我们可能会不时向您提供推广优惠、通讯或者有关我们产品和服务的其他信息。然而,如果您不希望收到我们最新优惠、产品和服务的资讯,请联系我们。我们的电子通讯也包括“退订”链接,该链接可让您不再接收市场营销资料。
我们与他人分享或向他人披露的个人数据
我们可能会在bet365集团内部分享您的个人数据或投注历史,或与以下其他机构分享(不限于上方所述的目的和机构):
• 北领地赛马与博彩委员会、其他监管或法定机构或当局;
• 执法机构或当局和法院,包括警察;
• 赛事/体育管理机构;
• 信用评级机构;
• 反欺诈机构;
• 身份验证机构;
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• 您要求(或许可)我们与其共享您数据的第三方;
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• 任何其他可能向我们要求披露您个人数据的组织;
根据本隐私政策所设的目的,为了履行我们法律法规义务,和/或允许我们向相关机构披露数据以对任何法律、欺诈、洗钱或赛事/体育诚信问题进行调查。
根据您选择使用的产品,我们可能需要与提供这些服务的第三方共享您的个人数据,包括例如受委托协助我们向您提供产品和服务,或代表我们处理您的个人数据的供应商(例如:支付交易公司)。如果您的个人数据传输至澳大利亚以外,我们则需要适当的保护措施。
我们也可能向企业集团内部的其他公司(包括联营或附属公司)、商业合作伙伴或公司继承人披露您的个人数据,以符合本隐私政策所设的目的及遵从此隐私政策的条款。
跨境数据传输
由于互联网是全球性的环境,使用互联网收集和处理个人数据必定涉及国际性的数据传输。一些用于处理个人数据的数据处理器可能位于澳大利亚境外。
您的个人数据不会被跨境传输,除非:
• 该传输对于验证您的身份或是否适合成为bet365客户、履行您与bet365之间的合同,或根据您的要求采取合同前措施是必要时;或
• 该传输对于bet365与第三方之间签订或履行符合您利益的合同是必要时;或
• 以下所有情况均适用:
o 传输是为了您的利益;
o 无法获得您对传输的同意;和
o 即使获得此类同意可行,您也可能会同意;或–
• bet365已采取合理措施,以确保信息接收方不会以违反澳大利亚隐私原则的方式持有、使用或披露其传输的信息。
我们也可能向联营或附属机构内的其他公司、商业合作伙伴或公司继承人披露个人信息,这些公司可能位于澳大利亚境外。
重要通知:跨境披露
通过向bet365提供您的个人信息,即表示您同意向境外接收方披露这些信息。
若我们向境外接收方提供您的个人信息,我们将采取合理措施确保境外接收方承诺保护您的隐私。然而,通过同意此类披露,您承认bet365不会根据隐私法对境外接收方任何侵犯您隐私的行为负责,您也无法根据隐私法对境外接收方的任何使用或违法行为寻求补救。您还需知道,境外接收方可能不受澳大利亚隐私法类似法律或原则的约束。若我们向境外接收方披露个人信息或传输数据,接收方最有可能位于本隐私政策附录1中指定的国家。该国家列表并不全面。
我们保存您个人数据的时间和信息存储
您的数据保存在bet365时,我们将确保其受到合理保护,且仅用于可接受的目的。我们采取一切合理措施以确保您的个人数据得到安全保护。
我们将在您作为bet365客户的期间保留您的数据。为了遵从bet365的法律法规要求以及bet365内部的风险管理程序,我们会在您的账户关闭后将信息保留一段时间(通常不超过7年),原因包括(但不限于)与反洗钱和防欺诈有关的理由或我们有节制博彩的义务。
当您的信息不再被用于上述目的,我们将采取一切合理措施销毁信息或确保信息不被识别。所有此类信息将按照本隐私政策保留。
如果我们因技术原因无法删除您的个人数据,其保留时间可能会延长。
电话通话
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Cookies使用
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您对个人数据的权利
我们将采取合理措施确保我们收集的个人信息是准确、完整并且是最新的。若我们认为所持有的关于您的信息不准确、过时或不完整,我们将采取合理措施纠正这些信息。然而,您的个人信息的准确性在很大程度上取决于您所提供信息的质量。
为了确保我们持有您最新和最准确的个人信息,您有权访问和更新您的信息。您可通过网站上“联系我们”页面所提供的联系方式与我们联系,或通过登录bet365账户查看并更新您的个人信息。
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